Política de envío
# Política de envío
En nuestra tienda trabajamos para preparar y enviar tu pedido lo más rápido posible. Todos los pedidos son procesados cuidadosamente antes de ser enviados.
## Tiempo de preparación del pedido
El tiempo de preparación es de **1 a 3 días laborables** desde la confirmación del pedido y la aprobación del pago.
Durante este periodo, nuestro equipo prepara, revisa y empaqueta tu pedido para garantizar que llegue en las mejores condiciones.
## Tiempo de envío
Realizamos envíos a todo el mundo.
Una vez preparado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de:
**Hasta 9 días laborables aproximadamente desde el envío del pedido.**
El tiempo total estimado desde la compra hasta la entrega puede ser de aproximadamente:
**Hasta 12 días laborables (3 días de preparación + 9 días de envío).**
Los tiempos pueden variar según el país de destino, la empresa de transporte, controles aduaneros, días festivos u otras circunstancias externas fuera de nuestro control.
## Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento disponible para que puedas consultar el estado de la entrega.
Ten en cuenta que algunas actualizaciones del seguimiento pueden tardar en aparecer después del envío.
## Retrasos de envío
Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos indicados, pueden producirse retrasos ocasionados por:
* Procesos aduaneros.
* Retrasos del transportista.
* Condiciones meteorológicas.
* Festivos.
* Circunstancias externas que afecten al transporte.
No somos responsables de retrasos causados por situaciones fuera de nuestro control, pero trabajaremos contigo para ayudarte a localizar tu pedido.
## Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de envío al realizar la compra.
Si la dirección proporcionada contiene errores, puede producirse un retraso o imposibilidad de entrega.
## Pedidos no recibidos
Si tu pedido aparece como entregado según la información de seguimiento pero no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros para revisar la situación con la empresa de transporte.
Para cualquier consulta sobre envíos, puedes contactar con nosotros:
[velle@use.startmail.com]